中国领事APP v2.3.9

中国领事APP官方版：这款专为领事馆服务设计的外交应用，界面简洁且易于操作，用户可以快速上手。应用内内容丰富，用户可以及时获取外交领域的最新资讯，涵盖各种便捷的服务功能，新闻动态每日更新，此外还提供了外交电话功能，方便用户拨打，保障中国公民的出国安全，为用户提供极大的便利。

中国领事APP官方版使用指南

一、下载与注册
成功下载“中国领事”APP后，打开应用，使用电子邮件或内地手机号注册，根据提示完成实名认证，之后便可顺利登录并开始使用。

二、业务办理
（一）申请护照、旅行证
登录APP后，选择“护照/旅行证”模块，适用于居住在香港的中国公民申请护照换发、补发或加注，或申请旅行证换发、补发。若旅行证丢失或损坏，也可通过此模块办理。具体操作详情请参阅《外交部驻港公署关于启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的通知》。
（二）养老金资格认证
登录APP后，进入“养老金资格”模块，填写个人基本信息并完成身份验证，提交信息后会自动推送至相关人社部门进行审核，审核结果可在线查询。如遇线上提交问题，申请人可以直接前往我公署办理相关纸质材料。
（三）领事认证查询
申请人可通过“领事认证查询”模块输入领事认证号、贴纸号及签署机关等信息，验证内地及驻外使领馆签发的领事认证真伪。
（四）领事资讯服务
APP提供领事新闻、海外出行安全提示、目的地信息查询及在线翻译等多种实用服务。
（五）领事保护服务
若海外中国公民遇到紧急情况，可以通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线，快速联系外交部全球领事保护与协助服务。

三、使用注意事项
（一）自2022年1月29日起，外交部驻港公署正式启用了“中国领事”APP护照及旅行证在线办理功能，“海外申请护照在线预约系统”同时停止使用，但已预约的服务将继续处理，申请人可查询进度。
（二）目前，我公署仅受理在香港特区的中国公民通过“中国领事”APP提交的业务申请。如您在内地或海外，请向当地的公安出入境管理部门或中国驻外使领馆申请。
（三）APP注册实名认证暂时仅支持中国普通护照或身份证号码，未来可能会扩展其他认证方式。没有上述证件的用户，可以使用他人已认证的账号办理，或联系公署现场办理。
（四）对于有特殊紧急需求的用户，可以通过领事证件咨询邮箱（fmcozgzj_hk@mfa.gov.cn）寻求帮助。
（五）所有业务办理费用已公开，公署绝不会通过电话或视频要求申请人支付任何费用。请警惕冒用公署名义的电信诈骗。
（六）APP功能持续优化中，用户如在使用过程中遇到问题或有建议，可通过我公署的邮箱反馈，我们会尽快协助解决。
我公署领事证件大厅地址：香港湾仔区港湾道26号华润大厦3楼
疫情期间办公时间：每周二、三、五上午9:00-12:00（节假日除外）。
领事证件咨询电话：（852）34132404（接听时间：每周一至周五上午9:00—12:00，下午2:00—5:00，节假日除外）。
领事证件咨询邮箱：fmcozgzj_hk@mfa.gov.cn

中国领事APP官方版简介

中国领事是专门为领事馆业务设计的外交应用，海外用户可以直接拨打电话请求援助，领事人员也可以通过该应用进行云办公，便捷高效。此应用不仅能够帮助用户及时获取外交部的关键信息，还提供安全提醒、领事新闻、出行指南等服务。该应用的一大亮点是全球任何地方的中国公民都能通过移动互联网拨打热线，而无需支付国际通话费，确保海外遇到问题的中国公民能迅速获得外交部与驻外使领馆的支持。我们鼓励广大中国公民下载并使用此应用，并期待用户提出宝贵意见。

这款应用是外交部官方推出的，用户可以直接在手机上办理领事业务，无需再去线下办理，节省时间，提高效率。无论是申请旅行证，还是护照丢失后的应急旅行证申请，都可以通过此应用轻松完成，此外，还可以随时在线咨询。咨询热线始终在线，用户还能了解当前有哪些国家存在较大安全风险，下载使用非常方便。

中国领事APP官方版特点

- 提供权威的海外安全提示、领事新闻及通知公告。
- 支持线上支付，并提供一键呼叫全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线等便捷服务。
- 用户可以查看特定国家或地区的安全状况，或点击“附近提醒”按钮获取周边安全信息。
- 提供多媒体在线支持，用户可通过文字和图片形式与在线客服人员沟通。
- 具备一键拨打外交部全球领事保护与服务应急热线12308的功能，打造新的领事服务渠道。
- 中国公民可以随时在全球范围内通过APP拨打外交部热线，无需额外支付国际通话费。
- 让海外中国公民通过APP“掌上办”，实现“零跑腿”服务，全天候在线办理旅行证件和领保服务。
- 在紧急情况下，用户可进行“一键求助”，通过微信小程序拨打12308热线寻求帮助，让海外的中国公民感受到“祖国就在身边”的支持。
- 提供中国驻外使领馆及外交部驻港澳特派员公署护照、旅行证等业务的在线办理，包括应急旅行证、领事认证查询和海外养老金资格认证等。